退換貨及退款

若您有退換貨需求(例如戒圍不合想換或商品不合想退貨),請直接來電:07-5591739。
或者LINE@一對一詢問,我們將盡速為您服務,處理後續問題。


提供七日鑑賞期說明:鑑賞期非試用期,請留意商品與包裝之完整性。

  1. 為使您有充分時間考慮,確保您做出正確、無風險的購物,根據台灣消費者保護法之規定,我們提供七日鑑賞期。
  2. 七日鑑賞期指收到貨之後的第二日算起,七日內為有效期效。例如8/1收到貨,七日鑑賞期則為8/2到8/8。如您的收件地址有管理員代收,則也以代收的第二日算起,請留意送件通知。
  3. 我們承諾已完成付款的消費者,在未經佩帶的全新商品,均可於七日鑑賞期內進行退貨。(有磨損或損壞情況,一律視為已佩帶商品)

請注意在退款之前,需將商品所有包裝和配件、發票,全部一起寄回。以下這些情況下,我們將無法為您辦理退貨:

  1. 商品已有使用、髒污或毀損等情況。
  2. 耳環類商品基於各人衛生問題,拆封後,恕不接受退貨。
  3. 商品退回時,商品包裝或配件不全者。
  4. 活動贈品未退回者。
  5. 超過七日鑑賞期者。
  6. 客製化產品(刻字或修改長度)。

請注意在某些情況下,可能因為退貨,造成訂單未達優惠標準,則需注意以下說明:

  1. 未達滿額送贈品活動,則需一併將贈品寄回。
  2. 未達滿額折扣活動,則需以原價計算單筆訂單金額。
  3. 使用折價券者,將以您實際支付商品的價格為退款金額,且不另補發折價券。

退換貨寄送住址與運費

請先來電或LINE@一對一與我們連絡後,請將需要寄回的商品等等,寄送到以下住址:
收  件  人:羅亞戴蒙 收
收件地址:813高雄市左營區至聖路312號19樓之1
收件電話:07-5591739

 

退款服務


  1. 原ATM轉帳、便利商店付款取貨者:我們將於收到退回商品的七個工作日內,將退款退至您的指定帳號。
  2. 信用卡、LINE PAY付款:我們將於收到退回商品的七個工作日內,為您完成款項刷退程序,請您留意下期帳單。
  3. 收單銀行與銀行間的作業處理需7~14日,也因個人信用卡的結帳周期不同,而影響刷退款項的完成時間等等,更多疑問可詢問信用卡發卡銀行的客服人員。