本公司產品，提供免費刻字和修改鍊長服務，非本公司產品，恕不提供服務。

刻字後視為客製化商品，完成後恕無法退換貨，請務必確認您的商品，並提供正確資料。

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若購買後7日內需修改手鍊 / 項鍊長度、刻字(需看產品是否可刻字和修改長度)：請附上保證卡，聯絡您原始購買處做售後處理。或是至我們直營百貨請專櫃人員幫您寄回。
若原非在直營專櫃或直營線上購物購買者，專櫃會跟您收取60元運費。
寄回的運費，由我們負擔。

或是也可直接寄至總公司，就近使用超商的【ibom-郵局代收服務】，麻煩在包裹內附上：姓名/ 電話/ 地址/ 保證卡/ 商品（請註明需要修改的長度或刻字內容），郵寄至以下地址：
收  件  人：羅亞戴蒙 收
收件地址：813高雄市左營區至聖路312號19樓之1
收件電話：07-5591739
寄到總公司的運費需自行負擔，無需付寄回郵資。

 • 來電查詢：07-559173，或按下本連結，開啟LINE@，詢問維修及其他相關細節。
 • 刻字和修改鍊長，皆需7個工作天。

 • 刻字為免費服務。

 • 裁短鍊子為免費，如另加長鍊子需收取材料費用，請洽原加盟店家或直營專櫃詢問，也可打電話到總公司或LINE@詢問線上報價。

掃描QR CODE，開啟LINE@：https://line.me/ti/p/@htk2666i

【客服時間】：週一至週五，10:00~17:00。 
星期六日及國定連假，恕無真人回應。

可以先留下問題或資訊，我們會盡快為您服務，感謝耐心等候。

【暫停服務】免費刻字服務

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凡購買羅亞戴蒙商品，及享有免費刻字服務。
需視產品是否可刻字，可來電查詢或LINE@線上詢問
第二次刻字者，需收取拋光費用，相關費用則需收到商品後，方可為您報價。
刻字後視為客製化商品，完成後恕無法退換貨，請務必確認您的商品尺寸，並提供正確資料。

• 商品刻字時間約7~10個工作天(不含六日及國定假日)
• 字數限制以商品可雕刻面積為準(如面積較小，請詳情備註雕刻字數)
  一般大約字數：
  英文＋數字(含空格、點)10個字以內
  中文五個字以內，中文字體限正楷字型
  若字數過多，會視情況分成兩行 / 字形無法混用 / 如無註明皆以正楷刻字
• 刻字服務為專屬客製化訂製品，請提供正確資料
  客製化訂製品下訂後，恕無法退換貨