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刻字與調整鍊長服務
本公司產品，提供免費刻字和修改鍊長服務，非本公司產品，恕不提供服務。
深感抱歉，本公司刻字機損壞，
由於刻字機器是德國原裝進口，因疫情關係，
廠商已結束營運，導致機器無法維修，
本公司產品為醫療級白鋼316L，
因硬度較高材質特殊，目前無其他機器可取代，
故即日起停止刻字服務。
本公司會積極尋找適合的機器為各位客戶服務，
屆時再公告通知，造成不便，敬請見諒!
【退貨】：
刻字及修改鍊長皆為客製化商品，完成後恕無法退換貨，請務必確認您的商品，並提供正確資料。
若購買後7日內需修改手鍊 / 項鍊長度、刻字(需看產品是否可刻字和修改長度)： 請附上保證卡，聯絡您原始購買處做售後處理。或是至我們直營百貨請專櫃人員幫您寄回。 若原非在直營專櫃或直營線上購物購買者，專櫃會跟您收取郵資費用。 寄回的運費，由我們負擔。
您也可直接寄至總公司，就近使用超商的【ibom-郵局代收服務】，麻煩在包裹內 附上：姓名/ 電話/ 地址/ 保證卡/ 商品（請註明需要修改的長度或刻字內容）， 郵寄至以下地址：
- 收 件 人：羅亞戴蒙 收
- 收件地址：813高雄市左營區至聖路312號19樓之1
- 收件電話：07-559-1739
- 寄到總公司的運費需自行負擔，無需付寄回郵資。
- 來電查詢：07-559173，或按下本連結，開啟LINE@，詢問維修及其他相關細節。
- 刻字和修改鍊長，皆需7-10個工作天(不含假日)。
- 刻字為免費服務。
- 裁短鍊子為免費，如另加長鍊子需收取材料費用，請洽原加盟店家或直營專櫃詢問， 也可打電話到總公司或LINE@詢問線上報價。
以下多種配送和付款方式供您選擇：提供以下先付款方式，付款後出貨
【客服時間】：週一至週五，10:00~17:00。
星期六日及國定連假，恕無真人回應。
可以先留下問題或資訊，我們會盡快為您服務，感謝耐心等候。
【暫停服務】免費刻字服務
- 凡購買羅亞戴蒙商品，及享有免費刻字服務。
- 需視產品是否可刻字，可來電查詢或LINE@線上詢問
- 第二次刻字者，需收取拋光費用，相關費用則需收到商品後，方可為您報價。
- 刻字後視為客製化商品，完成後恕無法退換貨，請務必確認您的商品尺寸，並提供正確資料。
- 凡購買羅亞戴蒙商品，及享有免費刻字服務。
- 字數限制以商品可雕刻面積為準(如面積較小，請詳情備註雕刻字數)
- 一般大約字數：
- - 英文＋數字(含空格、點)10個字以內
- - 中文五個字以內，中文字體限正楷字型
- - 若字數過多，會視情況分成兩行 / 字形無法混用 / 如無註明皆以正楷刻字
- 刻字服務為專屬客製化訂製品，請提供正確資料
- 客製化訂製品下訂後，恕無法退換貨