客製服務


【刻下你的紀念】 或 【調整鍊長】
羅亞戴蒙所販售之商品,提供個人化刻字內容服務,您可以將姓名、生日、英文等刻於產品上,讓您所購買的商品成為獨一無二,並具有特殊意義的紀念物。

 

有些手鍊無法自行調整長度,請測量您的手圍,下單時於訂單備註,我們會直接幫您裁好長度出貨,免去您收到商品後手鍊尺寸落差太大 而要再次寄回修正的麻煩。

 

詳情請點入:【刻字與調整鍊長服務】

商品保固


【保 固】
商品於購買後七日內,非人為造成的損壞,一律以更換新商品為主。

【維 修】
購買之商品均提供保固六個月,非人為造成的損壞,端看損壞零件或程度;提供免費/付費維修。
(品購買超過6個月均須付費維修)

維修時程視商品損壞程度需等待10天,如主體損壞嚴重 需等候至2個月,造成不便 敬請理解。

七天鑑賞期


【鑑賞期非試用期】
在您使用羅亞戴蒙網站進行交易時,得依照消費者保護法之規定行使權利。 根據消保法規定,凡購買之消費者均享有商品到貨七天鑑賞期(包含假日)之權益。

七天鑑賞期並非提供您試用七天後再決定是否購買,而是提供您七天的猶豫考慮時間。在您收到商品的七天之內,您可以仔細的欣賞商品外觀、顏色及款式細節,如因配戴試用後造成商品瑕疵,請恕無法退換貨。

• 七日鑑賞期僅適用於線上購物,實體通路恕不適用

退換貨說明


說明內容

官方直營網購享有收到物品後七日內鑑賞期,如商品有任何不妥,敬請與我們LINE@線上客服聯繫,確認商品完整性及退換貨事宜。

 

【換貨】:請連繫客服人員,將依您的換貨需求重新確認金額,並協助後續。
在收到原始商品後我們才會將新換的商品寄出,整個完整換貨流程約需花費7日。(戒指提供1次免費換圍服務)

 

【退貨】:請先連繫客服人員,我們的線上購物不限金額一律免運,故退貨需請消費者自行寄回本公司。

 

【線上客服】:按我聯繫客服

退款說明


說明內容
不用擔心,您的退貨絕對可以得到完整的全額退款。

 

請務必提供您的完整帳戶資訊;在我們收到完整退貨後的14天內,會將款項匯回您的帳戶。

 

如果您是採用線上刷卡,在收到退貨後,我們會直接進行線上刷退。

常見問題


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